为切实保障考研学子，特别是受地震影响的灾区学生的身心健康与备考权益，青海省教育部门迅速行动，正式开通了集心理援助、资助咨询与考生求助功能于一体的综合服务热线。此举旨在为面临特殊困难的考生提供及时、专业、全方位的支持，确保他们能够在相对稳定的环境中安心备考，顺利参加研究生招生考试。
据悉，此次开通的热线服务主要面向三大群体：一是因灾情影响而产生焦虑、压力等情绪困扰的考生，专业心理咨询师将通过热线提供情绪疏导与心理支持；二是因灾害导致家庭经济出现临时困难、可能影响备考与考试的学子，资助咨询通道将详细解答相关补助政策与申请流程；三是所有在备考、报名、应试等环节遇到各类具体问题的考生，可通过求助热线反映情况并获取官方指导与帮助。
青海省教育厅相关负责人表示，教育公平是社会公平的重要基石，在突发灾害面前，保障每一位考生的合法权益与平等机会是教育部门的应尽之责。这条热线的开通，不仅是应急响应机制的重要组成部分，更体现了对学子的人文关怀与制度温度。部门已调配专业人员值守，确保热线畅通，并承诺对考生个人信息与求助内容严格保密。
教育专家指出，在重大灾害后，学业进程中的青年学生群体尤其需要关注。青海教育部门此举将心理干预、经济帮扶与教务咨询相结合，构建了一个立体的支持网络，有效缓解了学生的后顾之忧，有助于他们重拾信心，专注学业。这也为其他地区在应对突发事件时，如何维护教育系统的稳定与学生的权益提供了有益借鉴。
目前，该热线号码已通过青海省教育考试院官网、各高校公告等渠道向社会公布。教育部门也呼吁广大考生，如遇困难请主动联系，充分利用这一官方支持渠道，同时希望社会各界能共同营造一个关怀、包容的氛围，助力学子们跨越难关，追逐梦想。
